【なんでモアール】今週のトピック

2000年4月21日中部経済新聞掲載	ジュエルサークルをつくり固定客化の茨城県のベッコー屋	トピック履歴一覧へ戻る↑
桜も満開でちょうど見頃の時期に茨城県岩井市へ行った。土曜日とあって上野駅は花見客で大変なひとだった。常磐線に乗って約１時間４０分はかかる。途中で関東鉄道に乗りバスにのりついた゛。うららかな陽気がバスにのってみたい気分にさせたからだった。茨城県はなつかしい場所である。全国地図で茨城県の講演先を調べていったら１７ヶ所になっていた。岩井市は５年ぶりだ。当時は土地区画整理事業で商店街は街並み整備をしていた。店舗は一斉にセットバックしていく最中で工事が行われていた。バスに揺られて３０分で目的地の時計・宝石・メガネのベッコ―屋（社長　木村勝久氏）についた。
	すっかり街並みは整備され点在していた商店街は連店舗になり街の勢いを感じた。当時、岩井市商工会婦人部長だった木村智恵子さんが出迎えてくださった。ベッコ―屋は創業１１６年の老舗で明治の初期、ベッコ―細工加工職人だった初代が全国へ製造販売をしていたのが始りだ。それから現在に至るまで確固たる地位を占め営々と築いてきた。お店には初代が手がけていた当時のベッコ―が飾ってある。老舗の風格と気品のあるベッコ―屋は昭和５３年ころから独自の販売方法を生み出し、固定客化に成功している。
それは「ベッコ―屋ジュエルサークル」で、１，０００円ですてきな宝をあなたに！！と銘打って、毎月１，０００円以上いくらでも積み立てることができ、予算に応じて①サファイヤコース　１，０００円　②エメラルドコース３，０００円③オパールコース　５，０００円④ダイヤモンドコース　１０，０００円とコースを選ぶことができる。そして、３ヶ月以上たてば積み立て額の倍の品物が購入できる。残りは毎月振込みとなる。全額積み立てしてから商品を購入の場合は総額の１５％増しの品を求める事が出来る。宝石以外の時計・メガネ・他の商品にも使える。
	現在会員数、約３００名。男性会員もいる。年１回のクリスマスには特等から６等まで全員の方に商品があたる会員の集いを行う。特等は海外旅行１名としてカナダにご招待している。しかし、最近では会員から国内旅行で人数を増やしてほしいとの要望があり、３組ペアの方を１泊２日の旅行に変わってきた。１，０００円や３，０００円くらいの積み立てで３ヶ月もすればほしかった指輪やネックレス・時計が手に入れば、ついつい私でも喜んで加入したい気持ちになってくる。この方法は地元の老舗だからできる地域密着型の経営方法と言える。逃げも隠れもしない専門店ならではの信頼感がそこにはある。来店客が頻繁に出入りする店内はすべて馴染みの顧客のようだった。
お客様の痒いところまで手が届くそんな接客がとても心地よい。「あれ、直しておいて」と古くからのお客様であろう人の声が店内に響く。商店街はいま壊滅的状況の街も少なくない。岩井市の街並みは整備され活気か゛あるように見えたが内情はどの店も厳しいと智恵子さんは言う。刻々と商業環境が変化するなかで、どう生きていくかが問われている２０００年である。ベッコウー屋では新しい試みとしてインターネット通販に着目し参入することになった。次なる挑戦である。パソコンに不慣れなところは後継者である娘さんの応援が何よりも心強い。 ●お問合せは・・・　株式会社ベッコー屋時計店　茨城県岩井市岩井４４６０－１　TEL：0297-35―0136　　FAX：0297-35―7722
トピック履歴一覧へ	中部経済新聞連載記事（毎週金曜掲載）『うつりゆく商業環境と躍進するまちと店』広野　嘉代子